Заказать обратный Звонок8 (800)707-14-84

Мы делаем работу с простой, удобной и доступной

г.Краснодар, ул. Сормовская, 7, литера Г


ОНЛАЙН-КАССЫ
Установка, Подключение
Электронные подписи
ЭТП, ФНС, ЕГАИС
ПАКЕТЫ СОПРОВОЖДЕНИЯ 1С
от 1290 руб/час
Р А С П И С А Н И Е
Курсы 1С, ИПБР
ОНЛАЙН-КАССЫ
Установка, Подключение
Электронные подписи
ЭТП, ФНС, ЕГАИС
ПАКЕТЫ СОПРОВОЖДЕНИЯ 1С
от 1290 руб/час
Р А С П И С А Н И Е
Курсы 1С, ИПБР

Сервис 1С Коннект

Для чего нужен сервис "1С-Коннект"?

Сервис "1С-Коннект" предоставляет пользователям программ "1С" удобный способ обращения за поддержкой в компанию "Глобал-Софт" своих программ и сервисов.

Используйте 1С Коннект для удобной и быстрой поддержки 1С

Преимущества работы через "1С-Коннект"
(для клиентов Компании
"Глобал-Софт"):

  • Единое окно по всем вопросам:
    Вы можете через одну программу "1С" получать поддержку от Компании "Глобал-Софт" и компаний, продуктами и услугами которых Вы пользуетесь: получать техподдержку по сервисам ИТС напрямую от оператора сервиса и техподдержку отраслевых решений напрямую от разработчиков;
  • Экономия времени:
    Вам не нужно помнить номер телефона, дозваниваться и ждать переключения на нужного специалиста – сервис 1С-Коннект доставит обращение мгновенно.
    • Специалисты поддержки Компании "Глобал-Софт" могут через 1С-Коннект подключаться к компьютеру клиента  и помогать решать вопросы «прямо на глазах» без дополнительных программ
    • Безопасно: подключение осуществляется только с разрешения клиента или по установленному паролю
    • Под контролем: Вы видите, кто и когда подключается, все подключения сохраняются в истории;
  • Возможность запуска из 1С:
    Программа "1С-Коннект" может запускаться прямо из конфигурации 1С. Благодаря этому Вы можете получать поддержку прямо из программы, с которой работаете каждый день;
  • Индикатор договора ИТС:
    Сервис "1С-Коннект" отображает текущий статус договора информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) и, при приближении срока истечения, предложит продлить договор.
  • Повышение качества обслуживания:
    После завершения работы специалистом Компании "Глобал-Софт", 1С-Коннект попросит пользователя оценить работу. Вся история работы, в том числе время ожидания в очереди, скорость реакции специалиста, длительность работы и поставленная оценка будут зафиксированы в отчетах для контроля качества обслуживающей компании.



Функции сервиса "1С-Коннект"делятся на Базовые и Расширенные.

Базовые функции сервиса "1С-Коннект":

Чат: Мгновенный обмен сообщениями между клиентами и специалистами;

Общение голосом:  Голосовое общение между клиентами и специалистами осуществляется при помощи встроенной ip-телефонии1С-Коннект.

Удаленный доступ к компьютер:  Доступ к удаленному рабочему столу и файловой системе компьютера, обмен файлами, доступ к реестру и т.п.

Обмен файлам: Возможность передавать файлы через чат.

Софтфон:  Вы можете использовать программу в качестве софтфона для подключения к IP ATC или оператору связи (по SIPпротоколу). Настройки подключения можно производить индивидуально в программе.


Интерфейс сервиса 1С-Коннект - заказать в Глобал-Софт


Базовые функции сервиса "1С-Коннект"предоставляются бесплатно.


Расширенные  функции сервиса "1С-Коннект":

Расширенные функции 1С_Коннект - заказать в Глобал-Софт











Закажите обратный звонок


Ваше имя
Ваш телефон *
Отправляя заявку, Вы соглашаетесь на обработку
персональных данных и коммуникацию с ГК «Глобал-Софт»

Здравствуйте!

Я, Лазаренко Игорь Владимирович, руководитель ООО «Глобал-Софт», рад приветствовать Вас на сайте компании!

Основная задача наших сотрудников делать работу с программами 1С простой удобной и доступной. Буду рад обратной связи по качеству поставляемых товаров, оказываемых услуг, а также Вашим отзывам о работе компании.

Звоните на мой рабочий телефон +7 (861) 210-19-56 или оставьте заявку для обратного звонка:


Оставьте отзыв о нашей работе


Ваше имя
Телефон *
E-mail
Ваше сообщение
Отправляя заявку, Вы соглашаетесь на обработку
персональных данных и коммуникацию с ГК «Глобал-Софт»

0